Protección de datos

La protección de datos es muy importante para nosotros. A continuación, le informamos detalladamente sobre los datos que se recopilan cuando visita nuestras diferentes páginas de Internet (sitio web, redes sociales, etc.) y utiliza nuestras ofertas allí, y cómo los procesamos o utilizamos posteriormente, así como las medidas de protección técnicas y organizativas que hemos adoptado.

En principio, es posible utilizar el sitio web de nuestra empresa sin facilitar ningún dato personal. No obstante, si una persona interesada desea utilizar los servicios de nuestra empresa, podría ser necesario el tratamiento de datos personales. Si el tratamiento de datos personales es necesario y no existe una base legal para dicho tratamiento, por lo general solicitamos el consentimiento de la persona interesada.

El tratamiento de datos personales, como el nombre, la dirección, la dirección de correo electrónico o el número de teléfono de una persona afectada, se realiza siempre de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos y con las demás disposiciones de protección de datos que nos son aplicables. Mediante esta declaración de protección de datos, queremos informarle sobre el tipo, el alcance y la finalidad de los datos personales que recopilamos, utilizamos y tratamos. Además, mediante esta declaración de protección de datos se informa a las personas afectadas sobre los derechos que les asisten.

Como responsables del tratamiento, hemos implementado numerosas medidas técnicas y organizativas para garantizar la protección más completa posible de los datos personales que tratamos. No obstante, las transmisiones de datos a través de Internet, por ejemplo, pueden presentar brechas de seguridad, por lo que no se puede garantizar una protección absoluta. Por este motivo, cualquier persona afectada es libre de transmitirnos sus datos personales por otras vías alternativas, como por ejemplo por teléfono.

 

1. Nombre y dirección del responsable del tratamiento

El responsable en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos, otras leyes de protección de datos vigentes en los Estados miembros de la Unión Europea y otras disposiciones de carácter legal en materia de protección de datos es:

 

Supana Rent & Go GmbH

Holstweg 17

14163 Berlín, Alemania

info@supana.org

www. supana.org

 

2. Persona de contacto para cuestiones relacionadas con la protección de datos

Si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos, póngase en contacto con:

Supana Rent & Go GmbH

Holstweg 17

14163 Berlín, Alemania

info@supana.org

Tel.: +49 1525 796 75 94

 

3. Recopilación y uso de datos de uso al visitar el sitio web

 

3.1. Cookies

Nuestras páginas web utilizan cookies. Las cookies no causan ningún daño a su ordenador y no contienen virus. Las cookies sirven para que nuestra oferta sea más fácil de usar, más eficaz y más segura. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que su navegador guarda.

Puede configurar su navegador para que le informe sobre la instalación de cookies y solo las permita en casos concretos, para que excluya la aceptación de cookies en determinados casos o en general, y para que se borren automáticamente al cerrar el navegador. Si desactiva las cookies, la funcionalidad de este sitio web puede verse limitada.

La mayoría de las cookies que utilizamos son las denominadas «cookies de sesión». Se eliminan automáticamente al finalizar su visita. Otras cookies permanecen almacenadas en su dispositivo hasta que usted las elimina. Estas cookies nos permiten reconocer su navegador la próxima vez que nos visite.

Las cookies necesarias para llevar a cabo el proceso de comunicación electrónica o para proporcionar determinadas funciones que usted desea (por ejemplo, la función de inicio de sesión) se almacenan sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Tenemos un interés legítimo en almacenar las cookies para proporcionar nuestros servicios de forma óptima y sin errores técnicos. En la medida en que se almacenen otras cookies (por ejemplo, cookies para analizar su comportamiento de navegación), estas se tratarán por separado en esta declaración de protección de datos. En nuestra nota sobre cookies encontrará una lista detallada de las cookies que se utilizan actualmente. Para mantener una lista lo más precisa posible, nuestro sitio web se escanea regularmente con nuestra herramienta de escaneo de cookies.

 

3.2. Archivos de registro del servidor

El proveedor de las páginas recopila y almacena automáticamente información en los denominados archivos de registro del servidor, que su navegador nos transmite automáticamente. Se trata de:

Tipo y versión del navegador

sistema operativo utilizado

URL de referencia

Nombre del host del ordenador que accede

Hora de la solicitud del servidor

dirección IP

Estos datos no se combinan con otras fuentes de datos. Nos reservamos el derecho a verificar estos datos posteriormente si tenemos indicios concretos de un uso ilegal. La recopilación de estos datos se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Tenemos un interés legítimo en que nuestro sitio web se muestre de forma óptima y sin errores técnicos, para lo cual es necesario recopilar los archivos de registro del servidor.

4. Recopilación y uso de sus datos personales

Si nos ha facilitado datos personales, los utilizaremos para responder a sus consultas, para la justificación, el diseño del contenido, la modificación, el cumplimiento, la facturación o la tramitación de los contratos, así como, en la medida en que lo permita la ley, para fines publicitarios propios.

 

4.1. Formulario de contacto / correo electrónico

Si nos envía una solicitud a través del formulario de contacto o por correo electrónico, almacenaremos los datos que nos facilite en el formulario de solicitud o en el correo electrónico, incluidos los datos de contacto que nos haya facilitado, con el fin de tramitar la solicitud y en caso de que surjan preguntas adicionales. No transmitiremos estos datos sin su consentimiento.

El tratamiento de los datos introducidos en el formulario de contacto o enviados por correo electrónico se realiza exclusivamente sobre la base de su consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD). Puede revocar este consentimiento en cualquier momento. Para ello, basta con enviarnos un correo electrónico informal. La legalidad de los procesos de tratamiento de datos realizados hasta el momento de la revocación no se ve afectada por esta.

Los datos que introduzca en el formulario de contacto o que nos envíe por correo electrónico permanecerán en nuestro poder hasta que nos solicite su eliminación, revoque su consentimiento para su almacenamiento o deje de existir el motivo para el almacenamiento de los datos (por ejemplo, una vez tramitada su solicitud). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los plazos de conservación, no se verán afectadas.

 

4.2. Registro para el uso de nuestros servicios

Para utilizar nuestros servicios, es necesario registrarse y crear una cuenta de cliente. Los datos personales que se transmiten al responsable del tratamiento se indican en el formulario de registro correspondiente. Utilizamos los datos introducidos únicamente con el fin de utilizar la oferta o el servicio para el que se ha registrado. Los datos obligatorios solicitados durante el registro deben completarse en su totalidad. De lo contrario, rechazaremos el registro. 

En caso de cambios importantes, por ejemplo, en el alcance de la oferta o en modificaciones técnicas necesarias, utilizaremos la dirección de correo electrónico indicada en el registro para informarle por esta vía.

El tratamiento de los datos introducidos durante el registro se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, que permite el tratamiento de datos para la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales. En la medida en que usted facilite datos adicionales de forma voluntaria (por ejemplo, al crear un perfil de usuario), la base jurídica es su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD). Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Para ello, basta con enviarnos un correo electrónico informal. La revocación no afecta a la legalidad de los procesos de tratamiento de datos ya realizados.

Los datos recopilados durante el registro se almacenarán mientras usted esté registrado en los servicios ofrecidos a través de nuestro sitio web y, posteriormente, se eliminarán. Los plazos de conservación legales no se verán afectados.

 

4.3. Función de comentarios en nuestra página web corporativa

Para la función de comentarios de esta página, además de su comentario, también se almacenará y mostrará en nuestro sitio web la información sobre la hora en que se creó el comentario y el nombre de usuario que ha elegido.

Nuestra función de comentarios almacena las direcciones de correo electrónico y las direcciones IP de los usuarios que escriben comentarios. Dado que no revisamos los comentarios en nuestra página antes de publicarlos, necesitamos estos datos para poder tomar medidas contra el autor en caso de infracciones legales, como insultos o propaganda.

Los comentarios y los datos asociados (por ejemplo, la dirección IP) se almacenan y permanecen en nuestro sitio web hasta que el contenido comentado se haya eliminado por completo.

El almacenamiento de los comentarios se realiza sobre la base de su consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD). Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Para ello, basta con enviarnos un correo electrónico informal. La legalidad de los procesos de tratamiento de datos ya realizados no se ve afectada por la revocación.

 

4.4. Tratamiento de datos de clientes y contratos

Recopilamos, procesamos y utilizamos datos personales solo en la medida en que sean necesarios para el establecimiento, el diseño del contenido o la modificación de la relación jurídica (datos de inventario). Esto se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, que permite el tratamiento de datos para el cumplimiento de un contrato o de medidas precontractuales. Los datos recopilados del cliente incluyen el nombre, los apellidos, la dirección, la dirección de facturación, la edad, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico del cliente. Estos datos se eliminarán al finalizar el año natural siguiente a la expiración del último saldo o al término de la relación comercial o con el cliente, pero no antes de que expiren los plazos de conservación legales.

Recopilamos, procesamos y utilizamos datos personales sobre el uso de nuestros servicios (datos de tráfico) solo en la medida en que sea necesario para permitir al usuario utilizar el servicio o para facturarlo.

Los datos de tráfico son, por ejemplo, el número o la identificación de las conexiones involucradas o del dispositivo terminal y la identificación de autorización personal del cliente. Los datos de tráfico se anonimizan o eliminan una vez finalizada la conexión, salvo que su almacenamiento o uso esté permitido o sea necesario por disposiciones legales.

Solo transmitimos datos personales a terceros cuando es necesario para la ejecución del contrato, por ejemplo, a las empresas encargadas de prestar el servicio solicitado (operadores de emplazamientos o similares) o a la entidad de crédito encargada de gestionar el pago. No se realiza ninguna otra transmisión de datos, salvo que usted haya dado su consentimiento expreso para ello. No se transmitirán sus datos a terceros sin su consentimiento expreso, por ejemplo, con fines publicitarios.

La base para el tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, que permite el tratamiento de datos para la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales.

 

4.5. Boletín informativo

 

4.6. Módulos de terceros y herramientas de análisis

 

4.7. Tratamiento para el cumplimiento de obligaciones legales

 

Todos los datos personales mencionados en los puntos anteriores también los tratamos, en la medida en que sea necesario, para cumplir con obligaciones legales, como por ejemplo, leyes mercantiles y fiscales (art. 6, apartado 1, letra c) del RGPD). Estas obligaciones son, en particular, el cumplimiento de las obligaciones de control y notificación en materia fiscal, así como el archivo de datos con fines de protección y seguridad de los datos, y la verificación por parte de las autoridades fiscales y otras autoridades.

Además, la divulgación de datos personales puede ser necesaria en el marco de medidas administrativas o judiciales con fines de obtención de pruebas, persecución penal o ejecución de reclamaciones civiles.

 

5. Contratación de proveedores de servicios y transmisión a terceros

Sus datos se transmitirán para la puesta a disposición de esta página web y para los fines anteriormente mencionados, en su caso, a los proveedores de servicios técnicos que nos prestan apoyo (por ejemplo, alojamiento de páginas web, mantenimiento, asistencia técnica de software, gestor de relaciones con los clientes, control de calidad, agencia de publicidad, proveedor de servicios de envío o servicio de correo), a los que, por supuesto, hemos seleccionado cuidadosamente y contratado por escrito.

Estos proveedores de servicios están sujetos a nuestras instrucciones y son controlados periódicamente por nosotros.

Por lo demás, sus datos solo se transmitirán a terceros en la medida en que se indique expresamente en la presente declaración de protección de datos o estemos obligados a ello por ley.

 

6. Nota sobre la transferencia de datos a los Estados Unidos

En nuestro sitio web se integran, entre otras, herramientas de empresas con sede en EE. UU. Cuando estas herramientas están activas, sus datos personales pueden transferirse a los servidores estadounidenses de las empresas correspondientes. Le informamos de que EE. UU. no es un tercer país seguro en el sentido de la legislación de la UE en materia de protección de datos. Las empresas estadounidenses están obligadas a facilitar datos personales a las autoridades de seguridad sin que usted, como persona afectada, pueda emprender acciones legales al respecto. Por lo tanto, no se puede descartar que las autoridades estadounidenses (por ejemplo, los servicios secretos) procesen, evalúen y almacenen de forma permanente sus datos almacenados en servidores estadounidenses con fines de vigilancia. No tenemos ninguna influencia sobre estas actividades de procesamiento.

 

7. Derecho de oposición a la recogida de datos en casos especiales, así como a la publicidad directa (art. 21 del RGPD).

Si el tratamiento de datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letras e) o f) del RGPD, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de los datos personales que le conciernen; esto también se aplica a la elaboración de perfiles basada en estas disposiciones. La base jurídica en la que se basa el tratamiento se encuentra en esta declaración de protección de datos.

Si presenta una objeción, dejaremos de tratar sus datos personales afectados, salvo que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

Si sus datos personales se procesan con fines de publicidad directa, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales con fines publicitarios; esto también se aplica a la elaboración de perfiles, en la medida en que esté relacionada con dicha publicidad directa. Si se opone, sus datos personales ya no se utilizarán con fines de publicidad directa.

Lo mejor es enviarnos una objeción sin formalidades por correo electrónico a:

Supana Rent & Go GmbH

Holstweg 17

14163 Berlín, Alemania

Correo electrónico: info@supana.org

 

8. Revocación de su consentimiento para el tratamiento de datos

Muchos procesos de tratamiento de datos solo son posibles con su consentimiento. Se lo solicitaremos expresamente antes de comenzar con el tratamiento de datos. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento. Para ello, basta con enviar un correo electrónico informal a: info@supana.org.

La legalidad de los procesos de tratamiento de datos realizados hasta el momento de la revocación no se ve afectada por esta.

 

9. Información, rectificación, bloqueo, supresión, limitación del tratamiento

En el marco de las disposiciones legales vigentes, usted tiene derecho en todo momento a obtener información gratuita sobre sus datos personales almacenados, su origen y destinatarios, así como la finalidad del tratamiento de los datos y, en su caso, derecho a rectificar, limitar el tratamiento, bloquear o eliminar dichos datos. Para ello, así como para cualquier otra pregunta relacionada con los datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en info@supana.org.

 

10. Derecho a la portabilidad de los datos

Tiene derecho a que le entreguemos los datos que tratamos de forma automatizada sobre la base de su consentimiento o en cumplimiento de un contrato, o a que se los entreguemos a otro responsable del tratamiento, en un formato habitual y legible por máquina. Si solicita la transferencia directa de los datos a otro responsable del tratamiento, esto solo se llevará a cabo en la medida en que sea técnicamente posible.

 

11. Derecho de reclamación ante la autoridad supervisora competente

Se le informa de que, en caso de infringirse la legislación en materia de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora. Encontrará la autoridad supervisora competente en materia de protección de datos para su estado federado en https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

 

12. Modificación de esta declaración de protección de datos

Nos reservamos el derecho a modificar en cualquier momento esta política de privacidad, siempre que se cumplan los requisitos legales.